Algemene voorwaarden

SERVICEVOORWAARDEN - DE TENNISWINKEL

OVERZICHT Welkom bij De Tenniswinkel! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar De Tenniswinkel (een handelsnaam van Stan Tennis Academie Noord). De Tenniswinkel beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, fysieke producten en diensten om u, de klant (zowel consumenten als zakelijke B2B-klanten binnen de EU), een aangepaste winkelervaring te bieden (gezamenlijk de "Services"). De Tenniswinkel is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren.

De onderstaande service voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze "Servicevoorwaarden" of "Voorwaarden") beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u de Services gebruikt.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke informatie over uw wettelijke rechten en behandelen gebieden zoals disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Door onze Services te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn door deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, dient u onze Services niet te gebruiken of te openen.

ARTIKEL 1 - TOEGANG EN ACCOUNT Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in het land waarin u woont, en hebt u ons toestemming gegeven om minderjarige van u afhankelijke personen de Services te laten gebruiken op apparaten die u bezit, koopt of beheert.

Om de Services te gebruiken, met inbegrip van het openen of doorbladeren van onze webshops of het aankopen van de producten of diensten die wij aanbieden, kan u gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, facturering, bezorgadres en betaalgegevens. U verklaart en garandeert dat alle informatie die u in onze winkels verstrekt correct, actueel en volledig is en dat u alle rechten hebt die nodig zijn om deze informatie te verstrekken.

U bent als enige verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens van uw account en voor al uw accountactiviteiten. U mag uw account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.

ARTIKEL 2 - ONZE PRODUCTEN EN DIENSTEN Naast de verkoop van tennismaterialen bieden wij specifieke diensten aan, waaronder het bespannen van tennisrackets, de verhuur van materialen en reparaties aan rackets. Wij hebben er alles aan gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten en services in onze webshops te geven. Houd er echter rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van hoe ze op uw scherm verschijnen.

Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van door u gekochte producten of services aan uw verwachtingen voldoen of exact hetzelfde zijn als afgebeeld of geleverd in onze webshops. Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment met een product of dienst te stoppen.

ARTIKEL 3 - BESTELLINGEN Wij leveren onze producten en diensten aan zowel consumenten (B2C) als bedrijven (B2B) binnen de EU. Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een koopaanbod. De Tenniswinkel behoudt zich het recht voor om uw bestelling om welke reden dan ook naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Uw bestelling is pas geaccepteerd nadat De Tenniswinkel de acceptatie heeft bevestigd. Wij moeten uw betaling ontvangen en verwerken voordat uw bestelling wordt geaccepteerd. In het geval dat wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, zullen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen via de door u opgegeven contactgegevens.

Uw aankopen kunnen uitsluitend geretourneerd of omgeruild worden in overeenstemming met ons Terugbetalingsbeleid.

ARTIKEL 4 - PRIJSSTELLING EN FACTURERING Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of service in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. Betalingen voor onze producten en diensten dienen vooraf te worden voldaan via iDeal, tenzij expliciet anders overeengekomen.

U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die u in onze winkels doet. U verklaart en garandeert dat de betaalgegevens die u verstrekt waarheidsgetrouw, juist en volledig zijn.

ARTIKEL 5 - VERZENDING, LEVERING EN UITVOERING VAN DIENSTEN

• Fysieke producten: Wij streven ernaar bestelde tennismaterialen binnen 3 werkdagen na de bestelling te verzenden.

• Diensten (zoals bespannen en reparaties): Na het inleveren van uw racket voor bijvoorbeeld een nieuwe snaar of reparatie, is uw racket binnen de afgesproken termijn klaar. Dit is regelmatig binnen een uur, vaak binnen een dag en altijd maximaal binnen een week. Wij communiceren vooraf altijd duidelijk wat de exacte termijn is en wat u kunt verwachten.

Alle overige (verzend)tijden zijn schattingen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders of gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben. Zodra wij de producten aan de vervoerder overdragen, gaan de titel en het risico van verlies op u over.

ARTIKEL 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM Onze Services, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, tekst, afbeeldingen, video en audio, zijn eigendom van De Tenniswinkel, zijn gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door Nederlandse en Europese intellectuele eigendomswetten. Ongeoorloofd gebruik van deze Services of materialen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming is uitdrukkelijk verboden.

De namen en logo's van De Tenniswinkel en Stan Tennis Academie Noord zijn onze handelsmerken. Shopify's naam en logo zijn handelsmerken van Shopify.

ARTIKEL 7 - OPTIONELE TOOLS EN EXTERNE PARTIJEN U kunt toegang krijgen tot tools of links die door externe partijen worden aangeboden, waarover wij geen controle hebben. U erkent en stemt ermee in dat wij toegang hiertoe bieden "zoals ze zijn", zonder garanties van welke aard dan ook. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of claims in verband met uw toegang tot websites of tools van externe partijen.

ARTIKEL 8 - RELATIE MET SHOPIFY De Tenniswinkel is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren. Alle verkopen en aankopen die u in onze Winkel doet, worden echter rechtstreeks met De Tenniswinkel gedaan. Shopify is niet verantwoordelijk voor enig aspect van een verkoop tussen u en De Tenniswinkel. Hierbij ontslaat u Shopify en haar affiliates uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met uw aankopen en transacties met De Tenniswinkel.

ARTIKEL 9 - PRIVACYBELEID Alle persoonlijke informatie die we verzamelen via de Services is onderworpen aan ons Privacybeleid. Omdat de Services worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify ook persoonlijke informatie om de webshop te laten functioneren.

ARTIKEL 10 - FEEDBACK EN GEBRUIKERSCONTENT Als u ideeën, suggesties, feedback of beoordelingen indient, verleent u ons een eeuwigdurende, royaltyvrije licentie om deze te gebruiken, te publiceren en te distribueren voor commercieel gebruik. U verklaart dat uw feedback geen inbreuk maakt op rechten van derden en geen onwettig of schadelijk materiaal bevat. Wij zijn niet verplicht om feedback vertrouwelijk te behandelen of hiervoor een vergoeding te betalen.

ARTIKEL 11 - FOUTEN EN ONNAUWKEURIGHEDEN Af en toe kan er informatie in onze shop staan die typografische fouten of onnauwkeurigheden bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijsstelling, of beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten te corrigeren en bestellingen te annuleren als de informatie onjuist was, zonder voorafgaande kennisgeving.

ARTIKEL 12 - VERBODEN GEBRUIK U mag de Services alleen voor wettige doeleinden gebruiken. Het is verboden de Services te gebruiken voor onwettige doeleinden, om inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten, om virussen of malware te uploaden, of om geautomatiseerde tools (zoals scrapers of bots) in te zetten om toegang te krijgen tot de Services. Wij behouden ons het recht voor om uw account op elk moment te beëindigen als u deze regels schendt.

ARTIKEL 13 - BEËINDIGING Wij kunnen deze overeenkomst of uw toegang tot de Services te allen tijde naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. Bepalingen met betrekking tot intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, vrijwaring en toepasselijk recht blijven na beëindiging van kracht.

ARTIKEL 14 - AFWIJZING VAN GARANTIES EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld (zoals wettelijke of fabrieksgaranties beschreven in ons Garantiebeleid), worden de Services en alle producten 'as is' geleverd, zonder impliciete garanties. Voor zover wettelijk toegestaan, zijn De Tenniswinkel, haar directie en medewerkers, evenals Shopify, in geen geval aansprakelijk voor enige directe, indirecte of incidentele schade, winstderving of gegevensverlies voortvloeiend uit uw gebruik van de Services of producten.

ARTIKEL 15 - VRIJWARING U gaat ermee akkoord De Tenniswinkel en onze partners te vrijwaren en schadeloos te stellen voor claims van derden als gevolg van uw schending van deze Servicevoorwaarden of uw schending van een wet.

ARTIKEL 16 - SCHEIDBAARHEID EN VERKLARING VAN AFSTAND Indien een bepaling van deze Voorwaarden onwettig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, zal dit geen invloed hebben op de geldigheid van de overige bepalingen. Het niet direct afdwingen van een recht door ons vormt geen verklaring van afstand van dat recht.

ARTIKEL 17 - TOEPASSELIJK RECHT Deze Servicevoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij services aan u verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlands recht. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Stan Tennis Academie Noord is gevestigd.

ARTIKEL 18 - WIJZIGINGEN VAN DE SERVICEVOORWAARDEN Wij behouden ons het recht voor om deze Servicevoorwaarden te updaten door wijzigingen op onze website te plaatsen. Uw voortgezette gebruik van de Services na publicatie van wijzigingen houdt in dat u deze aanvaardt.

ARTIKEL 19 - CONTACTINFORMATIE Vragen over de Servicevoorwaarden kunt u naar ons sturen via onderstaande gegevens:

De Tenniswinkel (Onderdeel van Stan Tennis Academie Noord) E-mailadres: stan@detennisacademie.nl Adres: [VUL HIER JE VESTIGINGSADRES IN] Telefoonnummer: [VUL HIER JE TELEFOONNUMMER IN] KVK-nummer: [VUL HIER JE KVK NUMMER IN] Btw-identificatienummer: [VUL HIER JE BTW NUMMER IN]