Privacybeleid

Dat is geen probleem. Ik heb de horizontale strepen verwijderd, zodat de tekst nu als één doorlopend geheel vloeit met enkel de koppen als scheiding.

Privacybeleid van De Tenniswinkel

Laatst bijgewerkt: 3 februari 2026

Dit Privacybeleid beschrijft hoe De Tenniswinkel (hierna: "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze winkel bezoekt, aankopen doet of gebruikmaakt van onze diensten.

Wij maken gebruik van Shopify om onze webshop te beheren. Door onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen informatie die u direct identificeert of aan u gekoppeld kan worden. Dit omvat:

Contactgegevens: Naam, adres, factuur- en verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële informatie: Betaalgegevens (zoals creditcard- of bankrekeningnummers) en transactiedetails.
Accountinformatie: Gebruikersnaam, wachtwoord en persoonlijke voorkeuren.
Bestelgeschiedenis: Producten die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst of heeft gekocht/geretourneerd.
Apparaat- en Gebruiksgegevens: Informatie over uw apparaat (IP-adres, browsertype) en hoe u door onze website navigeert via cookies.

2. Hoe komen wij aan uw gegevens?

Direct van u: Wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
Automatisch: Via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u onze website bezoekt.
Van derden: Via onze serviceproviders (zoals betaalverwerkers) of marketingpartners.

3. Waarom gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw informatie voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening: Om uw bestellingen te verwerken, betalingen te regelen en uw account te beheren.
Marketing: Om u (indien u hiervoor kiest) op de hoogte te houden van aanbiedingen en relevante advertenties te tonen.
Beveiliging: Om fraude te voorkomen en een veilige winkelomgeving te bieden.
Communicatie: Voor klantenservice en ondersteuning.
Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan de geldende wet- en regelgeving.

4. Delen van gegevens

In bepaalde gevallen delen wij gegevens met:

Shopify: Onze platformprovider.
Dienstverleners: Zoals bezorgdiensten (voor verzending) en betaalproviders.
Zakelijke partners: Voor marketingdoeleinden (u kunt zich hier vaak voor afmelden).
Wettelijke instanties: Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

5. Uw rechten (AVG/GDPR)

Omdat u in de Europese Economische Ruimte (EER) woont, heeft u specifieke rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Inzage en correctie: U mag vragen welke gegevens wij van u hebben en onjuistheden laten corrigeren.
Verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten wissen.
Beperking en bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor bijvoorbeeld marketing.
Dataportabiliteit: U heeft het recht om uw gegevens op te vragen in een gangbaar digitaal formaat.
Intrekken toestemming: Indien u toestemming heeft gegeven, mag u deze altijd intrekken.

6. Beveiliging en Bewaring

Geen enkele methode van overdracht via internet is 100% veilig. Hoewel wij streven naar optimale beveiliging, kunnen we dit niet volledig garanderen. Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of om aan wettelijke bewaartermijnen te voldoen.